خروج از حساب کاربری، آماده به کار…
از آنجایی که پلت‌فرم‌های رسانه‌های اجتماعی میلیاردها درآمد تبلیغاتی خود را به دلیل ویژگی جدید شفافیت ردیابی اپلیکیشن اپل از دست می‌دهند، تجارت اجتماعی و واقعیت افزوده می‌توانند در تلاش برای رشد مجدد درآمدشان، به لطف آنها تبدیل شوند.
بر کسی پوشیده نیست که بیشترین درآمد خود را از طریق فروش هدفمند به دست می آورند. در سال 2021، متا ( سابق) 117.93 میلیارد دلار درآمد ایجاد کرد که اکثریت آن – 114.93 میلیارد دلار – از تبلیغات بود. با این حال، اگرچه این مدل ممکن است در گذشته برای کار کند، همه چیز به سرعت در حال تغییر است.
با افزایش تقاضا برای حفظ حریم خصوصی در میان مصرف‌کنندگان، تعداد فزاینده‌ای از شرکت‌ها مایلند خود را به عنوان مدافعان اطلاعات شخصی معرفی کنند. در سال 2021، ویژگی جدیدی به نام شفافیت ردیابی برنامه (ATT) را معرفی کرد که به کاربران این امکان را می‌دهد تا هنگام حرکت از یک برنامه به برنامه دیگر، از جاسوسی برنامه‌ها جلوگیری کنند. یک ماه پس از معرفی این ویژگی، 96 درصد از کاربران ایالات متحده از ردیابی انصراف دادند .
مطالب مرتبط: نقش در حال تحول رسانه های اجتماعی در تجارت الکترونیک
نه تنها راه اندازی ATT به اپل کمک کرد تا حریم خصوصی را به یک مزیت رقابتی تبدیل کند ( تبلیغات اپلیکیشن موبایل این شرکت در شش ماه پس از راه اندازی این ویژگی بیش از سه برابر شد)، بلکه رقبای خود را نیز ویران کرد. این واقعیت که دیگر نمی‌توانند مشتریان را بین برنامه‌ها ردیابی کنند به این معنی است که آنها نمی‌توانند مانند قبل کاربران را با تبلیغات هدف قرار دهند، زیرا قادر به شناسایی ناوبری متقابل محتوا و ایجاد نمایه‌های دقیق‌تر از مصرف‌کننده نیستند. از آنجایی که تبلیغات آنها ارزش کمتری پیدا می کند، امری اجتناب ناپذیر در حال رخ دادن است: تبلیغ کنندگان در حال کناره گیری هستند. به گفته مارک زاکربرگ، مدیر عامل متا، تغییرات حریم خصوصی اپل منجر به از دست دادن فروش 10 میلیارد دلاری در سال 2022 خواهد شد.
در نتیجه همه اینها، پلتفرم های رسانه های اجتماعی به شدت به دنبال راه های جدیدی برای کسب درآمد هستند. خبر خوب این است که حتی اگر تبلیغ‌کنندگان از رسانه‌های اجتماعی فرار کنند، کاربران به جایی نمی‌روند. در سال 2021، کاربران آنلاین به طور متوسط 90 دقیقه را در رسانه های اجتماعی سپری کردند. به سرعت به سال 2022 بروید و مقدار روزانه زمانی که ما در پلتفرم های اجتماعی در روز می گذرانیم به 147 دقیقه افزایش یافته است.
رسانه های اجتماعی راهی عالی برای به اشتراک گذاشتن زندگی ما با دیگران و حفظ ارتباط با دوستان است، اما مشتریان می توانند از آن برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد برندها و محصولات و خدماتی که می فروشند استفاده کنند. بسیاری از کاربران در حال حاضر با برندها در رسانه های اجتماعی ارتباط برقرار می کنند و از هر 10 نفر 9 نفر می گویند که از شرکت هایی که در پلتفرم های اجتماعی دنبال می کنند خرید می کنند . این آنها را به پلتفرم‌های ایده‌آلی برای برندها تبدیل می‌کند تا با مشتریان فعلی و بالقوه جدید ارتباط برقرار کنند.
مطالب مرتبط: 5 گام برای ارتقای استراتژی تجارت اجتماعی
وارد تجارت اجتماعی شوید. تجارت اجتماعی مدلی است که به برندها اجازه می‌دهد تا محصولات را مستقیماً در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، ، و ، بدون اینکه برنامه‌ها را ترک کنند. راه‌های بی‌شماری وجود دارد که پلت‌فرم‌های اجتماعی می‌توانند این کار را انجام دهند، از فروشگاه‌ها در اینستاگرام – که به کاربران اجازه می‌دهد محصولات را در صفحات اینستاگرام برندها مرور کنند و خرید کنند – گرفته تا Snapchat Shoppables – که به کاربران امکان می‌دهد تا به طور مجازی محصولات را قبل از کلیک کردن روی یک "آزمایش" کنند. برای خرید آنها را فشار دهید "اکنون خرید کنید". صرف نظر از رویکرد، یک چیز واضح است: تجارت اجتماعی ممکن است بهترین گزینه پلت فرم اجتماعی برای افزایش درآمد آنها از اینجا به بعد باشد.
تجارت اجتماعی یک روند رو به رشد است. Accenture تخمین می زند که تجارت اجتماعی سه برابر سریع تر از تجارت معمولی رشد خواهد کرد و از 492 میلیارد دلار پیش بینی شده در سال گذشته به 1.2 تریلیون دلار تا سال 2025 خواهد رسید. افزایش تبدیل با این حال، برندهای کوچکتر D2C می توانند به همان اندازه از آن بهره ببرند.
فقط این نیست که تجارت اجتماعی خرید محصولات را برای مشتریان آسان تر می کند. همچنین می تواند با تشویق قابلیت کشف و افزایش تعامل، کل تجربه را برای مشتری لذت بخش تر و برای برند سودآورتر کند. این امر به ویژه در مورد تجربیات تجارت اجتماعی بهبود یافته با واقعیت افزوده (AR)، که به کاربران اجازه می دهد تا محصولات را قبل از خرید به طور مجازی "آزمایش" کنند، صادق است. AR ویژگی‌ای است که خریداران از شرکت‌ها انتظار دارند. قبلاً در سال 2019، سه چهارم مشتریان گفتند که هنگام خرید از واقعیت افزوده استفاده می کنند. و بیش از دو سوم گفتند اگر برندی تجربه AR را ارائه دهد، بیشتر خرید می‌کنند.
برخی از تجربیات AR تجارت اجتماعی، مانند فیلترهای هالووین اینستاگرام و اسنپ چت که توسط NYX Professional Makeup راه اندازی شده اند ، می توانند به شیوه ای سرگرم کننده و به یاد ماندنی کاربران را با خطوط تولید جدید آشنا کنند. در این مورد، فیلترهای واقعیت افزوده به کاربران اجازه می‌دهند یک خانه عروسکی خالی از سکنه را کاوش کنند و از آرایش‌های مختلف تسخیر شده استفاده کنند که توسط پنج عروسک ساکن در خانه ظاهر می‌شوند. این نوع فیلتر همراه با ویژگی‌هایی مانند پرداخت اینستاگرام یا دکمه «اکنون خرید کنید»، می‌تواند کاربران را به تصمیم‌گیری خودجوش ترغیب کند.
سایر تجربیات AR به خریداران این امکان را می دهد که به سادگی در هنگام مرور فروشگاه ها یا فیدهای رسانه های اجتماعی، اقلام را به صورت مجازی "آزمایش" کنند و به رفع نگرانی ها در مورد اندازه و تناسب کمک می کند. همکاری گوچی با اسنپ چت در سال 2020 به کاربران این امکان را داد که نسخه دیجیتالی از کفش‌های گوچی را روی پای خود بپوشانند و سپس بلافاصله با دکمه «خرید کن» آن‌ها را خریداری کنند. تحقیقات نشان می دهد که این نوع استفاده از AR می تواند تبدیل ها را تا 33 درصد افزایش دهد و بازده را تا 22 درصد کاهش دهد .
TikTok، کودک اجتماعی جدید در بلوک (اکنون یک رهبر در دسترسی ارگانیک است) همچنین همکاری با Shopify را آغاز کرده است که به بازرگانان Shopify این امکان را می دهد تا به طور خودکار تبلیغات TikTok را برای تبلیغ محصولات خود ایجاد کنند. بازرگانان می توانند کاتالوگ محصولات آنلاین خود را متصل کرده و این تبلیغات را به TikTok ارسال کنند، که سپس می تواند منجر به خرید مستقیم در بستر اجتماعی شود. بازرگانان می‌توانند با تبلیغ این تبلیغات در TikTok با هزینه‌های رسانه‌ای، مانند هر پلتفرم اجتماعی دیگری، دسترسی بیشتری به دست آورند، که با این امکان را به مصرف‌کنندگان می‌دهد که این تبلیغات را در فیدهای خود پیدا کنند. برای پلتفرم‌ها، این مدل نه تنها به درصدی از فروش محصول، بلکه در درآمد حاصل از هزینه‌های رسانه‌ای بازرگانان نیز منجر می‌شود.
گام طبیعی بعدی برای این مدل، ارتباط بازرگانان با اینفلوئنسرها برای تبلیغ تبلیغات و محصولاتشان خواهد بود تا بتوانند از دسترسی ارگانیک از طریق فالوورهای خود بهره مند شوند. از طریق قدرت AR، اینفلوئنسرها حتی می‌توانند این محصولات را به صورت مجازی بپوشند (مثلاً آرایش، کیف دستی، یا حتی لباس)، با مزیت اضافی صرفه‌جویی در هزینه‌های ارسال محصولات به برندها. برای راه‌اندازی، این کار همچنین فیلترهای آزمایشی مجازی AR را به مصرف‌کنندگان ارتقا می‌دهد، که سپس می‌توانند خودشان آن‌ها را امتحان کنند، عکس‌ها و ویدیوها بگیرند و با دوستان خود به اشتراک بگذارند و دسترسی ارگانیک برندها را به طور تصاعدی افزایش دهند.
مطالب مرتبط: چگونه واقعیت افزوده آینده تجارت الکترونیک را شکل خواهد داد
خرید از طریق جریان زنده، که قبلاً در این مقاله درباره آن نوشتم، یکی دیگر از روند رو به رشد در رسانه های اجتماعی است. اینها پخش‌های زنده قابل خرید هستند که در آن تأثیرگذاران محصولات را در حین تعامل با مخاطبان نشان می‌دهند که می‌توانند این محصولات را در حین تماشا بخرند. AR به زودی خرید پخش زنده را بسیار جذاب‌تر، تعاملی‌تر و شخصی‌تر می‌کند، زیرا به مخاطبان امکان می‌دهد تا به‌طور مجازی خودشان این محصولات را هنگام تماشای پخش‌های زنده «آزمایش» کنند و در نتیجه اعتماد خرید و تبدیل‌ها را افزایش دهند.
برای متا، ATT اپل ممکن است "مضر" باشد. اما حداقل در سال 2021، متا به عنوان رهبر تجارت اجتماعی شناخته می شد. البته، فقط به این دلیل که تجارت اجتماعی به عنوان "چیز بزرگ بعدی" تبلیغ می شود به این معنی نیست که در جایگزینی درآمدی که پلت فرم های اجتماعی در نتیجه تغییرات حریم خصوصی اپل از دست داده اند، موفق خواهد شد. این مسئله بعدا بررسی خواهد شد.
مطالب مرتبط: تجارت اجتماعی آینده بازاریابی است. اماده ای؟
توری برچ برندی را برای توانمندسازی زنان ایجاد کرد. اکنون بنیاد او در حال پیشبرد مأموریت او است: "ما به عنوان یک شرکت چگونه تأثیر مثبتی بر بشریت داریم؟"
این بنیانگذار مجبور شد با شلوارک و کفش مردانه بسکتبال کالج بازی کند، بنابراین یک شرکت پوشاک ورزشی به نام قانون 50 ساله عنوان IX راه اندازی کرد.
آیا ترانه «روح من را بشکن» بیانسه، آهنگ تم استعفای بزرگ است ؟
احتمالاً درگیر تمام تاکتیک‌های فروش روان‌شناختی Amazon Prime Day هستید. یک پروفسور بازاریابی آنها را آشکار می کند – و چگونه می توانید در واقع بهترین معامله را دریافت کنید.
کمدین پل ویرزی : "اگر معتبر نیستی، هیچ چیز نداری"
آیا برای ارائه ایده های خلاقانه تلاش می کنید؟ سعی کنید این کار را انجام دهید .
انتخاب یک برند نوظهور برنده این است که چگونه در امتیازدهی ثروتمند شوید . در اینجا نحوه تشخیص یک است.
بریت آندرآتا
دانیل مانگنا
آماندا برین
مشترک شدن در خبرنامه ما
آخرین اخبار، مقالات و منابع ارسال شده به صندوق ورودی شما.
می‌دانم که داده‌هایی که ارسال می‌کنم برای ارائه محصولات و/یا خدمات و ارتباطات فوق‌الذکر در ارتباط با آن‌ها استفاده خواهد شد.
برای اطلاعات بیشتر سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بخوانید.
حق چاپ © 2022 Entrepreneur Media, Inc. کلیه حقوق محفوظ است.

Entrepreneur® و علائم مرتبط با آن علائم تجاری ثبت شده Entrepreneur Media Inc هستند.
پیوند با موفقیت کپی شد

source

توسط artmisblog