خروج از حساب کاربری، آماده به کار…
هنگامی که افزایش قیمت ها با ادامه تورم ضروری می شود، بهترین راه برای صاحب کسب و کار این است که مستقیم و صادقانه با مشتریان باشد. در اینجا دلیل آن است.
در سرتاسر جهان، در هر گوشه ای از ، کسب و کارها برای پیش بینی و انطباق با پیامدهای تورم در تلاش هستند. ماه‌هاست که قیمت‌ها با نرخ‌هایی که در دهه‌های گذشته مشاهده نشده بود در حال افزایش بوده است. این افزایش ها به دلیل غوغای زنجیره تامین، یک بیماری همه گیر طولانی مدت و سایر اشکال بی ثباتی جهانی پیچیده شده است.
جروم پاول، رئیس ، بیانیه ای را در 4 ماه مه منتشر کرد و گفت: فدرال رزرو به حمایت از تصمیم بانک مرکزی برای ادامه افزایش نرخ بهره برای مبارزه با تورم در بقیه سال جاری ادامه خواهد داد – یک شاخص قوی که تورم ممکن است همراه ما باشد. آینده قابل پیش بینی
مطالب مرتبط: 4 روشی که استارت‌آپ‌ها می‌توانند تورم را شکست دهند
طبق داده های فدراسیون ملی مشاغل مستقل ، در مورد تأثیر تورم بسیار نگران هستند. در ماه آوریل، شاخص خوش‌بینی کسب‌وکارهای کوچک گروه در 93.2 ثابت ماند. بدیهی است که این رقم بهتر از کاهش، بسیار کمتر از میانگین 48 ساله 98 است.
NFIB همچنین داده‌هایی را گزارش داد که نشان می‌دهد صاحبان مشاغل کوچک مطمئن نیستند اوضاع به زودی بهبود یابد. در ماه آوریل، درصد مالکانی که انتظار شرایط عملیاتی بهتری را در شش ماه آینده داشتند، به پایین ترین سطح ثبت شده در تاریخچه نظرسنجی 48 ساله رسید. وقتی از 32 درصد در مورد علت این بدبینی سوال شد، افزایش قیمت ها را بزرگترین چالش خود دانستند.
در حالی که هیچ راه حل کوتاه مدتی برای تورم وجود ندارد، صاحبان مشاغل کوچک می توانند کارهایی را برای جبران هزینه های فزاینده انجام دهند – واضح ترین کار افزایش قیمت های خود است. برای بسیاری ، گفتن این کار آسان تر از انجام دادن است. یک نظرسنجی در ماه آوریل از صاحبان مشاغل کوچک از CNBC و SurveyMonkey نشان داد که 75٪ از پاسخ دهندگان شاهد افزایش هزینه های خود بودند، اما تنها 40٪ قیمت ها را افزایش دادند.
برای یک کسب و کار کوچک، ثبات کلیدی برای افزایش وفاداری مشتری است و حتی یک افزایش کوچک قیمت به طور بالقوه می تواند تأثیر قابل توجهی بر پایه مشتری داشته باشد. هنگامی که افزایش قیمت ها ضروری می شود، بهترین راه یک صاحب کسب و کار این است که مستقیم و صادقانه با مشتریان باشد.
همه می دانند که هزینه ها در حال افزایش است و زنجیره تامین تحت فشار قرار گرفته است. انتقال منطق پشت افزایش قیمت، تا جایی که می توانید با جزئیات، به مشتریان این احتمال را کاهش می دهد که آنها از این تغییر غافلگیر شوند. این سطح از ارتباطات همچنین می تواند عمیق تر کند و این حس را ایجاد کند که کسب و کار تمام تلاش خود را برای عبور از آشفتگی اقتصادی فعلی انجام می دهد. اطلاع رسانی به مشتریان در مورد تغییرات قیمت نیز تا حد زیادی به تقویت اعتماد، کلید تقویت این رابطه کمک می کند. همانطور که هر صاحب کسب و کار کوچکی از شفافیت در مورد افزایش نرخ از سوی تامین کنندگان قدردانی می کند، مشتریان نیز اگر از شنیدن این خبر خوشحال نباشند، برای سربلندی و صداقت سپاسگزار خواهند بود.
مطالب مرتبط: چگونه می توان وحشت مالی را در طول موج های تورم آرام کرد
اگرچه، مدیریت این ارتباط ظریف با مشتریان می تواند یک کار اساسی برای صاحب یک کسب و کار کوچک باشد که احتمالاً کلاه های زیادی بر سر دارد. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ابزار ایده آلی برای مدیریت مجموعه ای از مشتریان، دسته بندی آنها در گروه های مرتبط و پیگیری تعاملات قبلی است.
استفاده کامل از راه حل CRM می تواند به کسب و کارهای کوچک کمک کند تا روابط شخصی عمیق تری با مشتریان ایجاد کنند. حتی اگر ماه‌ها (یا سال‌ها) از آخرین تعامل مستقیم با مشتری می‌گذرد، این ابزارها همه چیزهایی را که یک کسب‌وکار کوچک برای تعامل مجدد به بهترین شکل باید بداند، فراهم می‌کند. راه حل CRM همچنین ابزاری عالی برای پیگیری چیزهای کوچکی است که در هنگام تقویت روابط با مشتری، مانند تولد و سالگرد، اهمیت زیادی دارند.
صاحبان مشاغل کوچک مشغول هستند و زمانی که هزینه ها افزایش می یابد، می تواند به یک اولویت کم تبدیل شود. پیوند CRM با اتوماسیون بازاریابی به یک کسب و کار کمک می کند تا سرنخ های ارزشمندی ایجاد کند و به روشی خودکار و هوشمند با مشتریان در ارتباط بماند. ایمیل‌های هدفمند که به مشتریان در مورد تغییرات خدمات یا قیمت یادآوری می‌کنند، آنها را به‌روز نگه می‌دارد و یکپارچه‌سازی یک پلتفرم CRM باعث می‌شود این پیام‌ها بسیار شخصی و معتبر باشند.
مطالب مرتبط: تورم جانوری متفاوت برای کارآفرینان است. در اینجا نحوه محافظت از خود آورده شده است.
در زمان های چالش برانگیز، کسب و کارهای کوچک تقریباً همیشه بیشترین ضربه را می بینند. از آنجایی که هزینه ها در مواجهه با عدم قطعیت ژئوپلیتیکی و اقتصادی همچنان در حال افزایش است، کارآفرینان باید در تلاش برای افزایش درآمد و کاهش هزینه ها، ناکارآمد و خلاق باشند. این با ارائه یک تجربه استثنایی از خدمات مشتری شروع می شود – توجه، حمایت کننده، مستقیم، ارتباطی و صادق بودن.
حتی قبل از همه‌گیری، 96 درصد از مصرف‌کنندگان گزارش دادند که خدمات مشتری برای انتخاب وفاداری آن‌ها به یک برند ضروری است، با 75 درصد از مصرف‌کنندگان مایل به هزینه بیشتر برای محصولی از شرکتی بود که پشتیبانی و شفافیت خوبی از مشتری ارائه می‌دهد. ایجاد یک رابطه خوب با مشتری، سریع‌ترین راه برای کسب‌وکارهای کوچک برای ایجاد نظرات مثبت دهان به دهان و آنلاین مثبت است – که در نهایت، می‌تواند تفاوت بین غرق شدن و برای بسیاری از مشاغل کوچک در بازارهای رقابتی باشد.
تمرکز بر روابط و تجربیات مشتری، در عین شفاف ماندن، در تلاش برای ایجاد وفاداری بیشتر مشتری و ایجاد سر و صدای مثبت در اطراف یک نام تجاری، برای کسب‌وکارهای کوچکی که در این زمان‌های پرتلاش حرکت می‌کنند، حیاتی خواهد بود. از فناوری موجود برای شخصی سازی هرگونه تغییر قیمت و هدف گذاری بهتر پیام های حساس استفاده کنید.
استراتژی های کسب و کار، مشاوره کارآفرینی و داستان های الهام بخش همه در یک مکان هستند. جدید را کاوش کنید کتابفروشی کارآفرین.
آیا تشریفات می توانند فرهنگ شرکتی بی روح ما را اصلاح کنند؟ یک طراح تشریفات می‌گوید بله، اما برخی می‌ترسند که حتی بیشتر از خودشان به دفتر بدهند.
آیا می خواهید فروش را افزایش دهید؟ از این هک برند استفاده کنید.
این بچه های کالج با پول میتسوای خود یک شرکت تی شرت سفارشی خریدند. اکنون این یک تجارت 40 میلیون دلاری است.
5 جریان درآمدی که ثروت شما را افزایش می دهد
این برند مورد علاقه سفالگری توسط نوه هانری ماتیس تأسیس شد. اکنون، کارخانه آن آزمایشی در شیوه های کار عادلانه است.
آیا استراتژی دیجیتال مارکتینگ شما علامتی ندارد؟ در اینجا نحوه بیان آمده است.
"اغلب پاسخ درستی وجود ندارد": یک اقتصاددان مشهور هوشمندانه ترین راه برای مقابله با "مشکلات وحشی" زندگی را توضیح می دهد.
فراس موسی
جانی آهونالا
کارکنان Entrepreneur Media, Inc.
مشترک شدن در خبرنامه ما
آخرین اخبار، مقالات و منابع ارسال شده به صندوق ورودی شما.
من درک می کنم که داده هایی که ارائه می کنم برای ارائه محصولات و/یا خدمات و ارتباطات فوق شرح داده شده در ارتباط با آنها استفاده خواهد شد.
برای اطلاعات بیشتر سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بخوانید.
حق چاپ © 2022 Entrepreneur Media, Inc. کلیه حقوق محفوظ است.

Entrepreneur® و علائم مرتبط با آن علائم تجاری ثبت شده Entrepreneur Media Inc هستند.
پیوند با موفقیت کپی شد

source

توسط artmisblog