خروج از حساب کاربری، آماده به کار…
سرمایه گذاری بر نیازهای فعلی مشتری برای افزایش فروش، سس راز بسیاری از مشاغل است. این سه استراتژی را برای بهترین موفقیت دنبال کنید.
این چالشی به قدمت خود تجارت است: چگونه محصولات و خدمات بیشتری را به مشتریانم بفروشم ؟ جذب مشتری معمولاً مستلزم یک سرمایه گذاری اولیه سالم است، پس چرا با فروش هرچه بیشتر آنها بازده سرمایه خود را بهبود ندهید؟
گفتن این کار بسیار ساده‌تر از انجام آن است و اکثر شرکت‌ها در فروش مستمر به‌شدت شکست می‌خورند، زیرا یکی یا هر سه کلید افزایش فروش را نادیده می‌گیرند: اتصال نقاط، زمان‌بندی درست و ارزش افزوده.
مطالب مرتبط: 7 استراتژی ضد گلوله برای افزایش فروش و کسب درآمد بیشتر
هدایت مشتری به دست و بردن آنها به یک سفر، با هر گام پیشرفت منطقی نسبت به مرحله قبلی، راهی عالی برای افزایش فروش است. اولین قدم معمولاً محصول یا خدمات اصلی شما است – دلیلی که مشتریان در وهله اول از درب شما عبور کردند. اولین فروش شما باید چیزی باشد که مستقیماً با خدمات اصلی شما مرتبط باشد و باید چیزی ساده با مانع ورود کم باشد تا خود را به عنوان تامین کننده بیش از یک کالا یا راه حل معرفی کنید.
آزمایش upsell به شما کمک می کند نیازها و علاقه مشتریان خود را به خدمات مختلف بسنجید. افزایش فروش ایده آل همچنین به عنوان شاخصی از علاقه عمل می کند که می توانید آن را گسترش دهید. در نهایت، باید با جهت استراتژیک که می خواهید به عنوان فروشنده یا تامین کننده بروید، سازگار باشد.
به عنوان مثال، اگر شما یک شرکت چاپ هستید و محصول اصلی شما کارت ویزیت است، طراحی لوگو ممکن است یک پیشرفت طبیعی باشد زیرا بسیاری از مشتریان شما ممکن است لوگو نداشته باشند یا به چیزی حرفه ای تر نیاز داشته باشند. از آنجا، دیگر پروژه های طراحی گرافیک به یک تناسب طبیعی تبدیل می شوند. پس از همه، شرکت شما لوگوی مشتری شما را طراحی کرده است، بنابراین شما از قبل سبک و پالت رنگ آنها را می شناسید. اکنون که طراحی پیشرفته‌تر و توسعه وثیقه را انجام می‌دهید، انتخاب منطقی برای تبلیغ و توزیع آنها با خدمات بازاریابی و تبلیغات هستید.
زمان بندی یکی دیگر از عوامل حیاتی در روند افزایش فروش است. داده ها می توانند به شما مزیتی بدهند. خدمات اصلی شما دریچه ای به وضعیت مشتری شما ارائه می دهد و هر محصول یا خدماتی که بعد از آن می فروشید نقطه داده دیگری است که بینش بیشتری نسبت به فرصت های بیشتر ارائه می دهد. اگر اولین فروشنده ای هستید که نیازی را شناسایی می کنید و اولین کسی هستید که راه حلی را در مقابل مشتری دارید، شانس خود را برای بستن آن فرصت به ترتیب بزرگی افزایش می دهید.
در مثال کارت ویزیت ما، اگر مشتری فعلی کارت‌های ویزیت بیشتری را با سرعتی سریع سفارش دهد، احتمالاً به این دلیل است که در حال رشد هستند و کارمندان جدیدی دارند. شاید شما اولین کسی باشید که می دانید این مشتری کسب و کار کوچک به تازگی به یک کسب و کار متوسط تبدیل شده است. بنابراین، برخی از خدمات پیشرفته تر شما ممکن است اکنون آنها را مورد علاقه خود قرار دهند. پنجره ارائه خدمات نمونه در زمان مناسب معمولاً باریک است، بنابراین هرچه این فرآیند بیشتر به صورت خودکار و تا حد امکان نزدیک به آنی باشد، بهتر است.
اینجاست که سیستم‌های اتوماسیون بازاریابی می‌توانند بدرخشند، اما تنها در صورتی که داده‌ها و منطق صحیح را برای راه‌اندازی پیشنهادات مربوطه به آنها ارائه دهید. کمپین های بازاریابی قطره ای زمانی موثرتر هستند که محصول یا خدمات مرتبط با کاری را که مشتری انجام داده یا چالشی را که با آن مواجه شده تبلیغ می کنند.
مطالب مرتبط: چگونه شرکت ها از داده های بزرگ برای افزایش فروش استفاده می کنند و چگونه می توانید همین کار را انجام دهید
این مهم‌ترین جنبه فروش خدمات به مشتریان شما است و فقط ارائه تخفیف یا بسته‌بندی نیست. سوال شماره یک که باید به آن پاسخ دهید این است که "چرا به جای اینکه از ده ها مکان دیگر از طریق شما خدمات دریافت کنم؟" قیمت و راحتی برای وادار کردن مشتریان به گسترش روابط خود با شما کافی نیست. راحتی واقعی شامل صرفه جویی در زمان و استرس مشتریان و رساندن آنها به اهدافشان سریعتر است.
مثال کارت ویزیت ما یک مورد قانع کننده برای راحتی ایجاد می کند: "مطمئناً، شما می توانید یک لوگو طراحی شده از شخص دیگری دریافت کنید، اما ابتدا باید شخصی را پیدا کنید و سپس یک کپی از آرم را در قالب مناسب دریافت کنید و سپس بیایید. برگردید و آن را آپلود کنید. اما اگر این کار را از طریق من انجام دهید، مطمئناً اندازه و قالب مناسب برای کارت ویزیت شما خواهد بود. همچنین لوگوی شما را برای هر کارت ویزیت بعدی که ممکن است بخواهید چاپ کنید، در پرونده خواهم داشت، و شما می توانید همین الان همه اینها را در یک مرحله انجام دهید."
کلید تجربه یکپارچه است. فرض کنید یک سرویس طراحی لوگو را می فروشید که چند هفته طول می کشد یا شامل کار با تیم دیگری است که خروجی را برای مشتری ارسال می کند. در این صورت، تمام مزایای شما نسبت به دیگر طراحان از بین می رود. همین امر در مورد هر سرویسی صدق می کند. اگر مشتری افزونه‌ای را از شما بخرد، باید خارج از جعبه و با خدمات اصلی شما بهتر عمل کند تا اینکه مشتری آن را از جای دیگری خریداری کرده باشد.
موارد مرتبط: برای افزایش فروش و سودآوری، روی این عامل اغلب نادیده گرفته شده تمرکز کنید
یکی از بهترین مثال ها برای اینکه چگونه خدمات را به مشتریان خود نفروشید، از طریق بازار است. برای مرتبط ماندن، بسیاری از شرکت‌هایی که به کسب‌وکارهای کوچک خدمات می‌دهند، سعی کرده‌اند انواع خدمات آنلاین را به صورت متقابل بفروشند. تعدادی از این شرکت‌ها ده‌ها یا حتی صدها میلیون دلار برای ساخت کاتالوگ آنلاین از برنامه‌های SaaS سرمایه‌گذاری کرده‌اند، به این امید که مشتریانشان از راحتی تهیه همه آنها از یک مکان قدردانی کنند. با این حال، این بازارها کار نمی کنند زیرا هر سه نقطه بالا را از دست می دهند.
به جای ارائه محصولات و خدمات زیاد، گیج کردن مشتریان، و کاهش ارزش پیشنهادی خود، مجموعه ای از محصولات را ارائه دهید که بهتر عمل می کنند، زیرا از شما می آیند. آنها را در لحظه ای که مشتری شما به آنها نیاز دارد ارائه دهید. صرفه جویی در زمان مشتریان و کمک به آنها برای دستیابی سریعتر به اهدافشان می تواند یک معامله یکباره را به یک رابطه مداوم تبدیل کند.
Crypto نباید جدی باشد. فقط از این کمدین بپرسید که کنفرانسی درباره شکست در صنعت ترتیب داده است.
می خواهید موفق شوید؟ ذهنیت ثابت خود را به یک ذهنیت رشد تبدیل کنید.
مدیر عامل گوگل 3 سوال ساده برای افزایش بهره وری از کارمندان می پرسد
"بزرگترین داستان نویس برنده می شود." کیتی پری در مورد پیوند شگفت‌انگیز بین ستاره‌سازی پاپ و کارآفرینی .
چگونه خلاقیت خود را آزاد کنید و استراتژی بازاریابی خود را متحول کنید
5 شخصیتی که در یک فضای کاری ملاقات می کنید
"بهترین دوست انسان" – و سرمایه گذاری: صنعت پر رونق حق رای دادن مربوط به حیوانات خانگی
کریستوفر ماسیمین
کریس میفیلد
امیلی رلا
مشترک شدن در خبرنامه ما
آخرین اخبار، مقالات و منابع ارسال شده به صندوق ورودی شما.
می‌دانم که داده‌هایی که ارائه می‌کنم برای ارائه محصولات و/یا خدمات و ارتباطات فوق‌الذکر در ارتباط با آنها استفاده خواهد شد.
برای اطلاعات بیشتر سیاست حفظ حریم خصوصی ما را بخوانید.
حق چاپ © 2022 Entrepreneur Media, Inc. کلیه حقوق محفوظ است.
Entrepreneur® و علائم مرتبط با آن علائم تجاری ثبت شده Entrepreneur Media Inc هستند.
پیوند با موفقیت کپی شد