سلاح مخفی شما برای آموزش بازاریابان باهوش جهانی

تولید محتوا

CHROs: سلاح مخفی شما برای آموزش بازاریابان باهوش جهانی
getty دلیلی وجود دارد که CHRO ها و CMO ها باید بیشتر قهوه بخورند. اگر مانند من تا به حال دروس HR و بازاریابی را تدریس کرده اید، می دانید که چقدر با هم تداخل دارند. بازاریابی فقط شعارهای جذاب و خرید تبلیغاتی نیست. این در مورد رفتار انسان است – چیزی که هر متخصص منابع انسانی خوب یک یا دو چیز در مورد آن می داند. پس چرا CHRO های بیشتری وارد عمل نمی شوند تا به نحوه صحبت شرکت هایشان با جهان کمک کنند؟ به بحران فراخوان تویوتا فکر کنید، جایی که ارتباطات ضعیف جهانی یک شبه به یک برند قابل اعتماد آسیب زد. این فقط یک آشفتگی بازاریابی نبود، بلکه یک آشفتگی سازمانی بود. و این به CHRO ها بستگی دارد که مطمئن شوند تیم های بازاریابی نه تنها برای صحبت، بلکه برای گوش دادن، تفکر جهانی و با حساسیت فرهنگی مجهز هستند.
وقتی «پپسی اجداد شما را برمی گرداند» و سایر بازاریابی ها شکست می خورند
ترجمه gettyEpic با شکست مواجه شد: وقتی پیام‌های بازاریابی از دست می‌رود همه ما آن لحظه‌های بازاریابی ارزشمند را دیده‌ایم که در آن یک کمپین جهانی به شدت به سمت چپ چرخش می‌کند و به «آنها چه فکر می‌کردند؟» منطقه به یاد دارید زمانی که پپسی سعی کرد با «پپسی شما را به زندگی برمی گرداند» بازار چین را تقویت کند، تنها به این دلیل که «پپسی اجداد شما را از گور برمی گرداند» ترجمه شود؟ در مورد زنده کردن مردگان صحبت کنید – و نه به روش خوب. یا زمانی که کمپین Coors “Turn It Loose” به مصرف کنندگان اسپانیایی زبان، به معنای واقعی کلمه، یک مورد اسهال را وعده داد. تقریباً مانند این است که برخی از شرکت‌ها یک بازی رولت بازاریابی جهانی را انجام می‌دهند، به این امید که گلوله از دست برود.
این فقط برای جلوگیری از خجالت نیست. برای CHROها، این در مورد پرورش تیمی است که در وهله اول مرتکب این اشتباهات نشود. یک تیم بازاریابی که نمی پرسد: “پیام ما چگونه به زبان ها یا فرهنگ های مختلف منتقل می شود؟” همه را برای سقوط آماده می کند. اگر می‌خواهید بازاریاب‌های جهانی موفق شوند، به آنها آموزش دهید تا در مورد افرادی که می‌خواهند با آنها ارتباط برقرار کنند، کنجکاو باشند. آنها را تشویق کنید تا عمیقاً حفاری کنند و سؤالات سخت را بپرسند – قبل از راه اندازی کمپین بعدی در مورد خوردن انگشتان خود (KFC در چین).
اطلاعات بیشتر از FORMFORBES ADVISORبهترین حساب‌های پس‌انداز پربازده در سال 2024 توسط کوین پین مشارکت‌کننده بهترین حساب‌های پس‌انداز سود 5 درصدی سال 2024 توسط کسیدی هورتون مشارکت‌کننده هزینه واقعی یک تبلیغ جهانی کوکی‌کاتر
gettyچرا استراتژی‌های بازاریابی جهانی بدون بینش محلی شکست می‌خورند. بیایید صادق باشیم: دلیلی وجود دارد که تبلیغات جهانی کوکی‌ها شکست بخورند. تصور کنید که در حال تلاش برای فروش تخفیف های سنگین در ژاپن هستید، جایی که اغلب به عنوان نشانه ای از مشکل بودن محصول شما دیده می شود. یا در نظر بگیرید که چگونه همان تاکتیک‌های تهاجمی که در نیویورک کار می‌کنند ممکن است در بخش‌هایی از اروپا نادرست یا حتی خصمانه جلوه دهند. وظیفه یک CHRO مدیریت خرد بخش بازاریابی نیست، بلکه اطمینان از داشتن طرز فکر درست است. هدف این است که آنها را وادار کنیم تا فراتر از “بیایید این کمپین موفق را از ایالات متحده به آسیای جنوب شرقی کپی و جایگذاری کنیم.”
CHRO ها، تیم های بازاریابی خود را راهنمایی کنید تا بپرسند “ارزش در این فرهنگ به چه معناست؟” و “مشتریان محلی به تخفیف ها، تبلیغات یا تبلیغات پر زرق و برق چگونه واکنش نشان می دهند؟” آنها را به اندازه کافی کنجکاو کنید تا بفهمند چه چیزی طنین انداز می شود، نه اینکه تصور کنید دنیا مانند حیاط خلوت آنها فکر می کند. بازاریابی جهانی یک اندازه برای همه نیست – مگر اینکه بخواهید یک اندازه مناسب برای هیچ کس نباشد.
چرا فروش شخصی فقط یک لبخند نیست؟
getty فروش شخصی در مقابل. بازاریابی مستقیم: تفاوت های کلیدی برای تأثیر جهانی اینجاست که برای CHRO ها جالب می شود. افراد بازاریابی تمایل دارند داده های خود را دوست داشته باشند، اما اعداد به تنهایی باعث ایجاد اعتماد نمی شوند. بازاریابی مستقیم ممکن است کارآمد به نظر برسد – سریع، گسترده و قابل اندازه گیری است. اما این سس راز را از دست داده است: ارتباط انسانی. فروش شخصی، چه B2B باشد و چه B2C، همچنان در مورد روابط است. و حدس بزنید چی؟ شما آن‌ها را با چسبیدن به یک فیلمنامه یا فشار دادن یک محصول نمی‌سازید. شما آنها را با پرسیدن سوالات درست، درک نکات دردناک و نشان دادن همدلی واقعی می سازید.
اگر می خواهید تیم بازاریابی شما در سطح جهانی موفق شود، به آنها بیاموزید که برای کنجکاوی ارزش قائل شوند. نه فقط در مورد معیارها، بلکه در مورد افراد. آنها واقعا چگونه فکر می کنند؟ به چه چیزی اهمیت می دهند؟ چگونه اعتماد در فرهنگ‌ها متفاوت ساخته و حفظ می‌شود؟ بازاریابی نمی‌تواند فقط به این باشد که چه کسی بیشتر کلیک می‌کند، بلکه باید به این باشد که چه کسی بیشترین ارتباط را برقرار می‌کند.
کنجکاوی را به ابرقدرت بازاریابی خود تبدیل کنید
getty ایجاد یک تیم بازاریابی کنجکاو محور برای دسترسی جهانی نکته اصلی اینجاست: CHROها، شما در موقعیت منحصر به فردی هستید که می توانید کنجکاوی را به یک ابرقدرت برای تیم بازاریابی سازمان خود تبدیل کنید. بازاریابان خود را تشویق کنید که از سیلوهای خود خارج شوند، با مردم صحبت کنند و بپرسند “چرا؟” و “اگر چی؟” با همان شدت ممکن است یک گزارش فصلی را بررسی کنند. آنها را آموزش دهید تا در بازارهایی که می خواهند به آنها دست یابند غوطه ور شوند، نه فقط به عنوان فروشنده بلکه به عنوان یادگیرنده.
هنگامی که کنجکاوی بخشی از DNA شماست، شما نه تنها از بدبختی شرم آور بازاریابی بعدی جلوگیری نمی کنید، بلکه کمپین هایی ایجاد می کنید که طنین انداز می شوند، احساس معتبری می کنند و به هم متصل می شوند. CHRO ها، زمان آن رسیده است که کاتالیزوری برای ارتباطات جهانی هوشمندتر و متفکرانه تر باشید. این
من را در توییتر یا لینکدین دنبال کنید. وب سایت من یا برخی از کارهای دیگر من را اینجا بررسی کنید. دکتر دایان همیلتون به دنبال من یک متخصص رفتار تجاری هستم که بر چگونگی تأثیر کنجکاوی، ادراک، هوش هیجانی و سایر عوامل بر فرهنگ شرکتی، نوآوری، تعامل و بهره وری تمرکز دارد. من به عنوان هیئت علمی چندین دانشگاه، از جمله آموزش شرکتی دوک، و در چندین هیئت مدیره، از جمله موسسه کراچ برای دیپلماسی فنی در پوردو، کار می کنم. من یک متخصص فولبرایت و عضو Thinkers50 Radar هستم. نقش های گذشته من شامل خدمت به عنوان رئیس برنامه MBA در دانشکده تجارت و فناوری فوربس و جمع آوری چندین دهه تجربه در بسیاری از صنایع، از جمله داروسازی، وام دهی، و نرم افزار است. من چندین کتاب و ارزیابی‌های مورد نیاز در دانشگاه‌های سراسر جهان، از جمله Cracking the Curiosity، Curiosity Unleashed، و Curiosity Code Index® را تالیف کرده‌ام که اولین ارزیابی برای شناسایی عوامل بازدارنده کنجکاوی است. بینش من می تواند به افراد کمک کند تا از تفکر وضعیت موجود رها شوند، با تغییرات سازگار شوند و در یک محیط به سرعت در حال تحول مرتبط باقی بمانند. برای کسب اطلاعات بیشتر، به CuriosityCode.com”> بروید