رها کردن انسانیت در هوش مصنوعی مولد_ مدیران خلاق برتر در پیاده سازی فناوری های نوظهور

تولید محتوا
نوشته آلبا پریفتی
اکثر رهبران کسب و کار موافق هستند که حضور دیجیتالی قوی برای حفظ ارتباط – و بنابراین ارزش – در آینده ضروری است. چه چیزی باعث یک حضور دیجیتالی قوی می شود؟ محتوا. به طور دقیق تر: محتوای جذاب، خلاقانه و شخصی سازی شده با سرعت شلیک سریع.
Generative AI را وارد کنید. با افزایش تقاضا برای منابع جدید محتوای پر تاثیر، این فناوری در حال ظهور پتانسیل عظیم و ناشناخته ای دارد. بنابراین پیامدهای GenAI برای خلاقان چیست؟ بهترین شیوه ها چیست؟ و آینده چه چیزی در انتظار شماست؟
در کن، فرانسه، بازاریابان و سازندگان برتر این موارد و سایر موضوعات مرتبط را در یک سری پنل به میزبانی Adobe و Forbes بررسی کردند. در سومین پانل از سه پانل، با عنوان آینده خلاقیت و بازاریابی با ژنرال هوش مصنوعی، مدیر عامل شبکه Forbes CMO ست متلینز بحثی را با سخنرانان زیر مدیریت کرد:

* نیک لا، رئیس خلاق، آهنگ Accenture
* لزلی سیمز، مدیر ارشد بازاریابی و خلاق، غذاهای غیرممکن
* دیوید Wadhwani، رئیس، رسانه دیجیتال، Adobe
در زیر نکات برجسته این گفتگوی پانل را مشاهده می کنید که برای طولانی بودن و وضوح کمی ویرایش شده است.
س: اگر هوش مصنوعی مولد بتواند پاسخی به بسیاری از مواردی باشد که تجارت بازاریابی جهانی با آن مواجه است … مهم است که مشخص کنیم سؤال یا سؤالاتی که ممکن است پاسخ آنها باشد. دیدگاه شما در این مورد چیست؟
دیوید ودهوانی: در پایان، من فکر می کنم آنچه ما همیشه برای آن تلاش می کنیم بیان انسانی است. چگونه عمیق ترین ایده هایی را که دارم بیان کنم؟ چگونه می توانم آن را به اشکال مختلف اعم از تصویری و نوشتاری انجام دهم؟ و چگونه خودم را به چالش بکشم تا متفاوت فکر کنم؟ من فکر می کنم این همان چیزی است که Generative AI است. من فکر می کنم صحبت های زیادی در مورد جایی که از آن در این فرآیند استفاده می کنید وجود دارد. فکر می‌کنم می‌توان از آن در سمت ایده‌پردازی استفاده کرد، فکر می‌کنم می‌توان از آن برای تولید هر آنچه در ذهن شماست استفاده کرد، و فکر می‌کنم این یک رسانه بسیار همه‌کاره است که می‌تواند به‌طور گسترده نیز توزیع شود. بنابراین، من فکر می کنم قدرت زیادی برای آن وجود دارد.
س: من [GenAI] را به عنوان یک رسانه، بلکه یک ابزار توصیف نمی‌کردم. آیا در ذهن شما تمایزی بین رسانه و ابزار وجود دارد؟
دیوید وادوانی: بدیهی است که خروجی اولیه دیجیتال است. و بنابراین در این زمینه، یک رسانه است. اما، من به هنر و خلاقیت به عنوان یک فرآیند بسیار تکراری فکر می کنم. شما با کشیدن چیزی یا با نقاشی کردن چیزی یا عکس گرفتن از چیزی و سپس تکرار روی آن، بر روی محتوایی که تولید شده است، چیزی ایجاد می کنید. و من فکر می‌کنم که از این نظر هم ابزار و هم یک رسانه است، زیرا ذاتاً تکراری است و توانایی ایجاد، دیدن، ویرایش و تعامل قدرت چیزی است که به فرآیند خلاقانه می‌آورد.
نیک لاو: از دیدگاه خلاق، البته [GenAI] یک رسانه است. … فرآیند خلاقیت من در نتیجه رسانه های دیجیتال به شدت تغییر کرد، و من فکر می کنم آنچه خلاقان باید یاد بگیرند فقط ابزارها نیستند – بلکه یک فرآیند متفاوت است. [و این فرآیند] به دلیل انحراف در داشتن گزینه های بی نهایت فوراً ممکن است بیشتر طول بکشد. … بنابراین یک نظم و انضباط وجود دارد که باید به عنوان یک فرد خلاق در این مورد اعمال شود. شما باید بر رسانه و فرآیند تسلط داشته باشید. اما [GenAI] یک رسانه است.
س: [GenAI] از دیدگاه شما در این مرحله پاسخگوی چه سؤالاتی نیست؟
لزلی سیمز: زمان و هزینه منظورم این است که من بودجه بسیار محدودی دارم و زمانی برای خلاقیت های فعلی ام [برای کشف این موضوع] ندارم. من نمی توانم در حال حاضر فرد جدیدی را استخدام کنم. ما در حفظ پول نقد واقعاً بزرگ هستیم. دسته ما تنها گروهی است که در حال رشد است و ما باید آن را حمل کنیم. بنابراین، پول نقد و زمان. من مشتاقانه منتظر زمانی هستم که خلاقان بدانند چگونه از این ابزار استفاده کنند. بهترین خلاق ها همیشه، وقتی چیزی را معرفی می کنید، روی آن می خزند. آنها می خواهند یاد بگیرند که چگونه این کار را انجام دهند، آنها می خواهند بفهمند که چگونه آن را کشش دهند، و دقیقاً می دانند که چگونه از اعلان ها به بهترین شکل استفاده کنند. من فکر می کنم افرادی که می دانند چگونه از آن استفاده کنند ارزشمندترین خواهند بود.
س: من نگران هستم که هوش مصنوعی مولد در واقع به کالایی شدن بیشتر خروجی خلاق منجر شود. … به من بگو چرا اشتباه می کنم که نگران باشم.
دیوید وادوانی: من فکر می‌کنم که اساس این سوال اشتباه است، زیرا شما در این فرآیند اعتبار کافی به افراد خلاق نمی‌دهید. … خروجی در اینجا همان چیزی خواهد بود که در ذهن یک متخصص خلاق وجود دارد، خواه هنرمند باشد یا کسی که کارهای هنری را برای یک رسانه انجام می دهد. من به هنر به‌عنوان دو فرآیند در سطح کلان نگاه می‌کنم، و ما در Adobe درباره این موضوع زیاد صحبت می‌کنیم. یک مرحله واگرایی و یک مرحله همگرایی وجود دارد. بخش واگرایی بهم ریخته است: شما چند ایده دارید، آنها را مطرح می کنید، آن ایده ها را به چالش می کشید، ایده های بد دیگری ارائه می کنید – و در نهایت، به چیزی جالب توجه می کنید. و مفهومی جالب است که بعد شروع به همگرایی می کنید. اینکه چگونه از ابزار و رسانه‌ای مانند هوش مصنوعی Generative برای تسریع آن فرآیند استفاده می‌کنید، و در واقع قبل از شروع به همگرایی، واگرایی را گسترش می‌دهید، فکر می‌کنم در نهایت به یک حرفه‌ای خلاق اجازه می‌دهد که خلاق‌تر باشد، نه خلاقیت کمتر. من به خلاقیت انسان اعتقاد دارم و این فقط یک ابزار دیگر است.
دیوید وادوانی، رئیس رسانه دیجیتال ادوبی، طی یک میزگرد به میزبانی ادوبی و فوربس در کن، فرانسه، با حضار زنده صحبت می کند.
AdobeQ: برای حداقل 30 سال، اگر نه بیشتر، [Adobe] در کسب و کار کمک به سازندگان بوده است که [و] خود را در تسهیل فرآیند خلاقیت بیان کنند. … دیدگاه شما در مورد بیشترین اثربخشی و ارزش برای یک خالق چیست؟
دیوید وادوانی: من به این به عنوان یک رسانه جدید نگاه می کنم، زیرا شما در فضای نهفته خلق می کنید. به صورت پیکسل یا بردار ارائه می شود. اما فضای پنهان، برای کسانی از شما که آشنا نیستید، چیزی است که از یک دستور تولید می شود. یک مغز چند بعدی وجود دارد که در هر بخش معینی از آن چند بعدی، یک تصویر تمام شده یا یک مفهوم تمام شده وجود دارد. اگر می‌توانید نه فقط درخواست‌ها، بلکه ابزارهای واقعی ایجاد کنید که به شما امکان می‌دهد در آن فضای پنهان پیمایش کنید، فکر می‌کنم شما واقعاً روند خلاقیت را تا حد زیادی تغییر دادید – و فکر می‌کنم این بخش مهم است.
نیک لاو: خلاقیت در مورد ترکیب و بازترکیب چیزهای قدیمی برای ساختن چیزهای جدید است. همین است. و در واقع فرهنگ تصرف است. … یک چیز اساسی در مورد آن وجود دارد. هیچ‌کدام از ما ایده‌ای نداریم که از ناکجاآباد بیرون آمده باشد. ما یا در حال ساختن دستور زبان پیرامون ایده های موجود هستیم، یا در برابر آنها واکنش نشان می دهیم، درست است؟ به همین دلیل است که من امید زیادی دارم که این کار به کجا برسد.
س: خلاقیت و خلاقیت در دنیای ما در خدمت حل مشکلات تجاری است. دیوید، هوش مصنوعی Generative چه مشکلات تجاری را به ما کمک می کند که شاید قبلاً نمی توانستیم حل کنیم؟
دیوید وادوانی: اگر ما واقعاً به کارهای برنجی بپردازیم، در مورد صرفه جویی در هزینه و افزایش درآمد است. منظور من از آن این است: در پایان روز، چیزی که بارها و بارها شاهد آن هستیم این است که افزایش شخصی‌سازی باعث افزایش تعامل می‌شود و کسب‌وکار را به پیش می‌برد. و مسیری که همه ما در آن هستیم از 10، 15 سال پیش شروع می‌شود، زمانی که شما یک وب‌سایت را منتشر می‌کردید یا یک پست اجتماعی منتشر می‌کردید. اکنون، به طور فزاینده ای مخاطبان خود را تقسیم بندی می کنید و تغییرات کمی متفاوت از آن پست را برای آن مخاطبان مختلف ارائه می دهید. احتمال آن شخصی‌سازی یکی است، درست است؟ … چیزی که ما را از انجام آن محدود می کند، توانایی تولید آن محتوا است [اما] هوش مصنوعی مولد اساساً آن را تغییر خواهد داد. [این] مقدار محتوایی را که می‌توانید ایجاد کنید افزایش می‌دهد و سپس محتوای مناسب را در زمان مناسب به شخص مناسب می‌رساند.
س: چه مشکلاتی [GenAI] به شما در حل یک زمینه خلاقانه کمک نمی کند؟
لزلی سیمز: کاری که من می‌توانم پیش‌بینی کنم که [با هوش مصنوعی تولیدکننده] انجام می‌دهیم، نمایش در میان مخاطبان مختلف است. زیرا برخی با انگیزه سلامتی، برخی با انگیزه سیاره، برخی با انگیزه رفاه حیوانات، و مشکل این است که ما باید [در مورد پیام رسانی مخاطبان] تصمیم بگیریم. و ممکن است [در آن لحظه] چیزی نباشد که شما را به اوج برساند. بنابراین، من می‌توانم یک مورد استفاده واقعی را ببینم [که در آن هوش مصنوعی مولد] به ما کمک می‌کند در مکان مناسب … به مخاطبان مناسب نشان داده شویم. این برای تبدیل و نگهداری واقعاً برای ما مفید خواهد بود.
لزلی سیمز، مدیر ارشد بازاریابی و افسر خلاق در Impossible Foods، افکار خود را در طول پانل سوم مجموعه‌ای که توسط Adobe و Forbes در کن، فرانسه برگزار می‌شود، به اشتراک می‌گذارد.
AdobeQ: نیک، شما خلاقیت ها و فناوری را در تمام طول حرفه خود کنار هم قرار داده اید. چگونه این گفتگو را تغییر می دهد؟
نیک لاو: ما نمی‌توانیم همان اشتباهی را که یک جامعه خلاق با تبلیغات برنامه‌ریزی انجام دادیم مرتکب شویم – یعنی [این است که] ما تصمیم گرفتیم که چیزهای قیف پایین‌تر به نوعی برای ما بسیار سودمند هستند، و به هیچ‌وجه به آن احترام نمی‌گذاریم. از مراقبت بنابراین این شخصی‌سازی در بسیاری از بازاریابی‌های عملکردی به‌عنوان یک نوع مزخرف بی‌هنر ظاهر شده است که شما را در اینترنت تعقیب می‌کند، درست است؟ … من فکر می کنم که ما باید این فناوری را با دقت مورد احترام قرار دهیم [و] مراقبت را به طور درونی تشخیص دهیم. ما این کار را با برنامه نویسی انجام ندادیم زیرا تصمیم گرفتیم آن را به ریاضیدانان بدهیم، و همه چیز در مورد لوله ها بود و نه به آنچه در لوله ها می رود.
چیز دیگری که به نظر من باید مراقب آن باشیم شخصی سازی در مقیاس است. یک مقیاس کشویی بین عمومی و شخصی وجود دارد. اگر تمام کاری که انجام می‌دهید ارائه یک میلیون تبلیغ به میلیون‌ها نفر است، دیگر برندی ندارید—شما نام تجاری خود را اتمیزه کرده‌اید، آن را از دست داده‌اید، درست است؟ بنابراین برای من، این مقیاس کشویی [میان] اشتراکی و شخصی است. من فکر می کنم شما برندهایی را با داستان های رایج می سازید. مردم برای فیلم های عالی گریه می کنند – نه به این دلیل که آن فیلم برای آنها ساخته شده است، بلکه به این دلیل که آن فیلم اولیه است، درست است؟ و این همان چیزی است که برندها هستند. آنها درک مشترکی از چیزی دارند و ما باید به طور کامل به سرمایه گذاری ادامه دهیم.
… ما باید واقعاً متفکر و عمدی باشیم. این زمانی است که ما یک پیام اشتراکی ایجاد می کنیم، این زمانی است که یک مشکل شخصی را حل می کنیم – و اینجاست که قدرتمند است. و [سپس] وقتی به سمت چیزهای تراکنشی تر و با قیف پایین تر حرکت می کنیم – مطمئن شوید که به زیبایی ظاهر می شوند، درست است؟ و به نوعی خود را به طور کامل به مصرف کننده تسلیم نکرده است زیرا شما یک برند هستید. اما، با این حال، به مصرف کننده کمک می کند تا کاری را انجام دهد.
مدیران خلاق و رهبران بازاریابی به دیدگاه‌های نیک لاو، رئیس خلاق Accenture Song، در طی یک پنل به میزبانی Adobe و Forbes در کن، فرانسه گوش می‌دهند.
AdobeQ: چرا تجربه منحصر به فرد انسانی، علاوه بر فرآیند خلاقانه، همیشه مهم است – صرف نظر از اینکه فناوری چقدر درخشان است؟
لزلی سیمز: من فکر می کنم چشم ما قبلاً آموزش دیده است که اگر چیزی کمی انسانی باشد، متوجه شود. چیزی که عالی است، شما واقعا متوجه نمی شوید. چیزی که کمی دور از ذهن است، وقتی احساس می‌کند که توسط یک انسان ساخته شده است، بلافاصله کمی بیشتر احساس می‌کند. من فکر می‌کنم که ما بیشتر با توانایی انتخاب این نوع چیزها هماهنگ می‌شویم… و من فکر می‌کنم افرادی که می‌دانند چگونه از این فناوری‌ها استفاده کنند، بسیار ارزشمند و ارزشمندتر از خود فناوری‌ها خواهند بود. زیرا همه چیز به نحوه رابط و استفاده از آن بستگی دارد.
نیک لاو: فکر می کنم آنچه مهم است این است که این نوع تنوع شناختی انسان ها باید در تیم ها حفظ شود. در حال حاضر، نگرانی من در مورد بسیاری از چیزهایی که به طور کلی توسط هوش مصنوعی در حال انجام است، این است که شما فقط سیستم سازها را دارید. آنها در واقع تنها دو چیزی هستند که مغز ما دارد که ما را انسان می کند، ما را از حیوانات دیگر جدا می کند، این است که ما می توانیم چیزها را نظام مند کنیم. اگر این، پس آن. ما می توانیم چیزهایی بسازیم که قبلا وجود نداشتند. و ما می توانیم تصور کنیم که دیگران به چه چیزی فکر می کنند، درست است؟ و در حال حاضر، ما در حال گذراندن دوره‌ای هستیم که این تکامل در اختیار نظام‌دهنده‌ها است و نه متوازن‌کننده‌ها. … وقتی طیفی از همه چیزهایی را که ما را انسان می‌سازند، در یک تیم نشان می‌دهید، احتمال بیشتری وجود دارد که اختراع کنید – و این مشکل خواهد بود، زیرا زندگی دشوار است، اما در نهایت، من فکر می‌کنم که این بهترین چیز است. .
س: دیوید، چرا افراد حاضر در این اتاق، مردم این سیاره به این روند اهمیت می دهند؟
دیوید وادوانی: من فکر می کنم هنر و خلاقیت، در پایان روز، این است که شما را تا جایی که می توانید سریع به آن بیان انسانی، هر چه که باشد، برساند. هوش مصنوعی مولد هرگز جایگزین هوش انسانی [ما] نخواهد شد. و من فکر می کنم که پایه و اساس آن اندیشه انسان خواهد بود. چه احساسی را می خواهید به تصویر بکشید و منتقل کنید؟ و بنابراین، من فکر می‌کنم که این به افراد بیشتری اجازه می‌دهد تا قبل از اینکه به آن نقطه همگرا شوند، روند واگرایی را طی کنند. این برای متخصصان خلاق خواهد بود، اما برای بسیاری از افراد دیگر که می خواهند چیزی را بیان کنند که در غیر این صورت قادر به بیان آن نبودند نیز دموکراتیزه کردن نوشتن خواهد بود.
Adobe

* استانداردهای تحریریه چاپ
* چاپ مجدد و مجوزها