خدمات سئو سایت
همانطور که همه در بریتانیا و اروپا می دانند (یا باید بدانند!) قانون جدید حریم خصوصی اتحادیه اروپا در مورد کوکی ها و سایر فناوری های مورد استفاده برای ذخیره داده ها به طور رسمی از 26 مه اجرا می شود. با وجود اینکه 12 ماه مهلتی برای آماده سازی وب سایت ها در نظر گرفته شده است، بسیاری از مردم در مورد برنامه ریزی برای سازگاری سایت های خود کمی نگران هستند. این کاملاً قابل درک است زیرا دستورالعمل ها برای بیان بهترین ها مبهم هستند. در واقع به نظر می رسد که ICO هنوز در حال کشف قانون جدید است – و آنها کسانی هستند که وظیفه نظارت بر آن را دارند!
در ابتدا برای یک رویداد آفریقای جنوبی در نظر گرفته شده بود، ما این ارائه کوتاه را با هدف ارائه مقدمه ای کوتاه به قانون و همچنین توضیح چند چیز که باید در مورد آنها فکر کنید، فیلمبرداری کردیم. مشکل اصلی این است که دقیقاً مشخص نیست که وب سایت ها باید چه کاری انجام دهند و قطعاً راه حل سیاه و سفید روشنی وجود ندارد. با این حال، کارهایی وجود دارد که باید حداقل برای نشان دادن حسن نیت انجام دهید. برای مثال، اگر کسی از شما شکایت کند که یک کوکی روی رایانه خود انداخته‌اید، داشتن اطلاعات واضح در خط‌مشی رازداری شما، شما را در موقعیت بسیار بهتری قرار می‌دهد و در معرض خطر کمتر مجازات قرار می‌گیرید.
چرا سایت های خارج از بریتانیا و اروپا باید به آن اهمیت دهند؟ اگرچه این یک قانون اروپایی است و بریتانیا اولین کسی است که به آن عمل می کند (ممنون!)، مسائل مربوط به حریم خصوصی کاربران بدون شک همچنان در حال افزایش است و آن را دوست داشته باشید یا یکپارچه کنید، این قطعا یک گام بسیار مهم در دنیای حریم خصوصی وب است. .
رونویسی ویدیو: سلام به همه. من جان از SEOgadget هستم. ما در مورد قوانین جدید کوکی‌ها در بریتانیا و اروپا چند چیز را بررسی خواهیم کرد. من سعی خواهم کرد یک دیدگاه بی طرفانه و آموزنده در این مورد به شما ارائه دهم. نظرات زیادی در مورد اینکه آیا این چیز خوبی است یا بد برای وب سایت ها و اینکه آیا منصفانه است وجود دارد. من سعی می کنم به جای نظر دادن به شما اطلاعات بدهم. بنابراین، این همان چیزی است که وقتی به دنبال قوانین مربوط به مشتریان خود در بریتانیا بودیم، متوجه شدیم.
اولین چیزی که واقعاً باید بگویم این است که ما وکیل نیستیم و به عنوان آژانس هیچ صلاحیت قانونی نداریم، بنابراین بر اساس درک خود از فناوری به مردم مشاوره می دهیم. اگر مشتریان ما واقعاً می‌خواهند وارد جنبه حقوقی کارها شوند، توصیه این است که به وکیل خود و تیم حقوقی خود مراجعه کنند. اما، ما می‌توانیم بر اساس درک خود از کوکی‌ها و وب‌سایت‌های آنها، توصیه‌های مؤثر و خوبی ارائه کنیم.
در اینجا اطلاعاتی از ICO در مورد این قانون وجود دارد. در واقع، هدف از آن حفاظت از حریم خصوصی کاربران اینترنت است. این به این واقعیت مربوط می شود که اکثر کاربران این واقعیت را درک نمی کنند که کوکی ها اطلاعاتی را بر اساس سفر کاربرشان در سایت شما ذخیره می کنند. در واقع قانون منع استفاده از کوکی ها نیست، بلکه فقط این واقعیت را بیان می کند که باید کاربران خود را از این واقعیت که از آنها استفاده می کنید و برای چه استفاده می کنید آگاه کنید. و همچنین قبل از تنظیم هر یک از آن کوکی ها، رضایت کاربر را بخواهید. من فکر می‌کنم این مهم است که از سر راه بریم. بسیاری از مردم فکر می کنند که این استفاده از کوکی ها را ممنوع می کند، اینطور نیست.
26 می، این تاریخی است که این قانون قرار است در بریتانیا اجرا شود. این قانون در واقع سال گذشته در 26 می 2011 تصویب شد. با توجه به پیچیدگی ها و زمان لازم برای اجرای این تغییرات توسط سایت ها، آنها به همه 12 ماه مهلت داده اند. بنابراین، 26 مه زمانی است که این در اینجا در بریتانیا اجرا می شود. ما هنوز در مورد بقیه اروپا مطمئن نیستیم، اما واقعاً باید چند ماه یا بیشتر جالب باشد تا برای این کار آماده شویم. در حال حاضر اخبار بسیار بیشتری در راه است. بنابراین، حداقل گفتن جالب خواهد بود.
بنابراین، در آفریقای جنوبی، اگر این یک قانون اروپایی است، چرا باید به این موضوع فکر کنید؟ به بیان دقیق، این برای ترافیک از بریتانیا و ترافیک اروپا اعمال می شود، نه سایت های مستقر در بریتانیا و اروپا. بنابراین حتی یک سایت بزرگ در ایالات متحده که واقعاً، به طور دقیق، از بریتانیا ترافیک دریافت می کند، باید به این موضوع فکر کند. اگر آنها به دنبال پلیس هستند، اگر واقعاً سایت های خارج از اروپا را مجازات کنند، من نمی دانم. من شخصاً خوابم را از دست نمی دهم. اما، قطعاً ارزش فکر کردن را دارد.
بنابراین، نکات کلیدی در قانون. چگونه شروع به درک این موضوع می کنید؟ ما آن را به سه بخش تقسیم می کنیم. اولین مورد اطلاعات است. شما باید به کاربران خود اطلاعاتی در مورد اینکه از چه کوکی هایی استفاده می کنید، چه کوکی هایی را تنظیم می کنید، و آنها چه کاری انجام می دهند، مدت زمانی که قرار است تنظیم شوند و چرا از آنها استفاده می کنید، بدهید. این تقریباً هدف اصلی این است، این است که اطمینان حاصل شود که کاربران از این واقعیت در حال انجام است. دومین مورد رضایت کاربر است. این قانون بیان می‌کند که کاربر باید انتخاب کند که آیا به شما اجازه می‌دهد این کوکی‌ها را تنظیم کنید و آیا به شما اجازه می‌دهد اطلاعات آنها را هنگام مرور سایت خود ذخیره کنید.
حوزه سوم حذف است. بنابراین، چه کوکی هایی واقعاً از این امر مستثنی هستند؟ این قانون می گوید که کوکی هایی که به شدت ضروری هستند را می توان حذف کرد. اما از دیدگاه کاربر و نه از دیدگاه ارائه دهنده خدمات، کاملاً ضروری است. این کمی عجیب است زیرا این حوزه از قانون به نوعی برای تفسیر باز مانده است. در حال حاضر فضای کمی خاکستری وجود دارد که چه نوع کوکی هایی مجاز هستند و کدام کوکی ها مجاز نیستند. آیا کوکی های تحلیلی مجاز هستند، اینطور نیست؟ بنابراین این کاملا گیج کننده است.
ما در انگلستان برای مشتریان خود چه می کنیم؟ در واقع کاری که ما انجام می‌دهیم این است که ممیزی کوکی‌ها را ارائه می‌دهیم، بنابراین ما به دنبال استفاده از کوکی‌ها در سایت‌های آنها هستیم و سعی می‌کنیم به مشتریان خود آموزش دهیم. برخی از آنها نگران این موضوع هستند، برخی از آنها نه. اما، کسانی که می‌خواهند در مورد آن بدانند، می‌توانیم آنها را مطلع کنیم، مروری کلی از قوانین به آنها بدهیم، به آنها نشان دهیم از چه کوکی‌هایی استفاده می‌کنند، و به آنها نشان دهیم که ممکن است در مورد چه چیزی فکر کنند.
اول ممیزی کوکی است. ما قبلاً این کار را برای چند مشتری اینجا در بریتانیا انجام داده‌ایم. کار بسیار جالبی بوده است. اولین چیزی که در حال انجام ممیزی کوکی هستید این است که سعی کنید سایت شما از چه کوکی هایی استفاده می کند. بنابراین نتیجه نهایی آن باید لیست خوبی از تمام کوکی هایی باشد که استفاده می کنید. برخی از سایت ها بسیار زیاد استفاده می کنند، برخی به سختی از کوکی های تحلیلی استفاده می کنند. اما هر جا که به آن تناسب داشته باشید، باید دقیقاً از چه کوکی هایی استفاده می کنید.
ما چند چیز را مرور خواهیم کرد که می توانیم از آنها برای انجام این کار استفاده کنیم. اما در واقع، در این مرحله، چیزی که می‌خواهید به آن توجه داشته باشید، نام کوکی است، زمان انقضای آن کوکی، بنابراین چه یک کوکی جستجو یا یک کوکی ماندگار که بیشتر از آن بازدید طول بکشد. مکانی که کوکی‌ها تنظیم می‌کنند، چه صفحه اصلی باشد یا یک صفحه خاص در سایت، و چه کوکی شخص اول یا شخص ثالث. در اینجا ما یک عکس از صفحه نمایش کوچک از نوار ابزار توسعه دهندگان وب و عملکرد اطلاعات کوکی آنها گرفته ایم. در اینجا می توانید به وضوح ببینید، ما یک تاریخ انقضا روی کوکی داریم که پنج سال از تاریخ تنظیم آن می گذرد. بنابراین این اطلاعات بسیار ارزشمندی است که باید به کاربر منتقل شود. باید به آنها بگویید که آیا کوکی فقط برای یک جلسه دوام می آورد، آیا 12 ساعت، 24 ساعت، یک سال، پنج سال طول می کشد. هنگامی که شروع به جستجوی این کوکی ها کردید، متوجه خواهید شد که طول بسیار زیادی برای این کوکی ها تنظیم شده است.
بنابراین هنگامی که این کار را انجام دادید، در صورت امکان، شناسایی عملکرد و هدفی که هر کوکی برای آن تنظیم شده است، بسیار مهم است. بنابراین برخی برای ورود به سیستم جلسات و برخی برای ثبت فعالیت کاربر خواهد بود. شما باید دلیل آن را پیدا کنید. زیرا پس از انجام این کار، می‌توانید تصمیم بگیرید که آیا کوکی برای کاربر ضروری است یا برای سایت ضروری است، یا اینکه کجا با کل چیز مطابقت دارد. در اینجا ما این کوکی را پیدا کردیم که آخرین فعالیت BB است. که متعلق به انجمن V بولتن بود. آن کوکی، فقط با جستجو در گوگل، ما فقط نام آن را در گوگل قرار می دهیم و کمی نگاه می کنیم، کمی تحقیق می کنیم و متوجه می شویم که این کوکی برای چه چیزی استفاده می شود. این برای ردیابی آخرین فعالیت در انجمن استفاده می شود تا انجمن بتواند پست های جدید مرتبط و غیره و غیره را ارائه دهد.
در اینجا ما کمی اطلاعات متناقض بر اساس کوکی های تحلیلی داریم. بنابراین، از ICO بسیار بسیار واضح بیان می‌کند که روشی که آنها کاملاً ضروری تعریف می‌کنند، برای کاربر کاملاً ضروری است، نه ارائه‌دهنده خدمات. سپس دفتر خدمات دیجیتال دولت بریتانیا را دارید. آنها چند روز پیش بیرون آمدند و گفتند، “خب، آره، کوکی های تحلیلی، ضروری هستند، زیرا اینگونه است که ما بهبود مستمری را در سایت خود ایجاد می کنیم.” بنابراین، بدون آنها، چگونه می توانیم خدماتی را که ارائه می دهیم بهبود بخشیم؟ بنابراین، آنها به نوعی با یکدیگر در تضاد هستند. این یکی از چیزهای جالبی است که به تاریخ 26 می نزدیک می شویم. این اطلاعات جدید در حال بیرون آمدن است و در مورد اینکه چه چیزی ممکن است پذیرفته شود و چه چیزی ممکن است پذیرفته نشود، کمی روشن تر می شود. اما هنوز هم به نوعی متناقض و کمی نامشخص است.
بنابراین، هنگامی که در حال انجام ممیزی خود هستید، اگر کوکی‌هایی را پیدا کردید که دیگر استفاده نمی‌شوند یا برای سایت مفید نیستند یا مورد نیاز نیستند، فقط آنها را حذف کنید، از شر آنها خلاص شوید. سعی کنید آن را نیز ثبت کنید، زیرا مفید است که بگویید، “خوب، خوب، ما یک ممیزی کوکی انجام دادیم، ما این کوکی ها را پیدا کردیم، و از شر آنها خلاص شدیم، زیرا آنها استفاده نمی شدند.” ‘ باز هم، این نیت خوب را نشان می دهد اگر هر اتفاقی بیفتد، درست است؟ بهانه خوبی برای کمی مرتب کردن هم، هرگز بد نیست.
پس واقعاً چگونه می‌توانیم این کوکی‌ها را پیدا کنیم؟ وقتی اخیراً در حال انجام ممیزی کوکی بودم، از ترکیبی از چند چیز استفاده کردم. اولین چیز این بود که خیلی خیلی ساده، تاریخچه مرورگرم را پاک کنم، در سایت کار کنم و ببینم مرورگر چه کوکی هایی را انتخاب کرده است. در فایرفاکس وقتی وارد پنجره کوکی می‌شوید، فهرستی از کوکی‌هایی که جمع‌آوری کرده است دریافت می‌کنید و همچنین اطلاعاتی در مورد نام، تاریخ انقضا و غیره دریافت می‌کنید. بسیار مفید و آسان برای انجام نیز. سپس نوار ابزار توسعه دهنده وب در فایرفاکس را دارید، این نوار ابزار اطلاعات کوکی دارد. بنابراین می‌توانید تمام کوکی‌های جمع‌آوری‌شده را نیز ببینید. تقریباً مانند قبلی است، اما شما یک طرح بندی کمی متفاوت دریافت می کنید. من از این دو به صورت ترکیبی استفاده می‌کردم تا مطمئن شوم یکی چیزی را انتخاب نکرده است که دیگری انتخاب نکرده است.
چیزی که من پیدا کردم این بود که این کار را به صورت دستی انجام می دادم، بسیار مفید بود زیرا باعث شد من نیز در سایت مرور کنم. بنابراین، من سایت را از منظر آن کوکی شناختم، اگر چنین چیزی منطقی باشد. البته می توانید یک خزیدن خودکار انجام دهید. در حال حاضر ابزار زیادی در دسترس نیست. من تصور می کنم به زودی برخی از آنها منتشر خواهند شد. این یکی از The Cookie Collective است و اگر به آدرس cookielaw.org/cookiesearch بروید می توانید به آنجا برسید. شما فقط نام دامنه خود را در کادر قرار دهید، Enter را فشار دهید و لیست بزرگی از کوکی هایی را که نرم افزار در آن سایت پیدا کرده است، دریافت می کنید. من متوجه شدم که آنقدرها قابل اعتماد نیست. تکرارهای زیادی داشت، کوکی های تکراری زیادی در آن وجود داشت. 100% بهش اعتماد نداشتم. ممکن است برای اولین بار مفید باشد، اما من 100٪ روی آن تکیه نمی کنم.
بنابراین، در اینجا نمونه‌ای از کارهایی است که برخی از سایت‌ها در اینجا برای ارائه اطلاعات به کاربران خود انجام می‌دهند. این سایت بی بی سی است، بخشی از سیاست حفظ حریم خصوصی آنهاست، آنها اکنون صفحه ای را آپلود کرده اند که خط مشی کوکی آنهاست، درست است؟ بنابراین آنها یک جدول بزرگ از کوکی‌هایی که در سایت استفاده می‌کنند، دارند، که هدف آن کوکی‌ها چیست، و فقط به کاربران اطلاع می‌دهد که “ما از این کوکی‌ها استفاده می‌کنیم و به همین دلیل است که از آنها استفاده می‌کنیم. . اگر بتوانید حداقل این کار را انجام دهید، نیت خوبی نشان می دهد، یک جعبه برای شما نیاز دارد.
بخشی از ممیزی که ما در اینجا برای مشتریان خود انجام می دهیم این است که جدولی مانند این را برای آنها ارائه می دهیم که می توانند در سایت خود آپلود کنند، بنابراین در واقع چیزی را به آنها می دهد که بتوانند قرار دهند. این ممکن است کاری باشد که شما می توانید برای مشتریان خود نیز انجام دهید، اگر آنها علاقه مند هستند. شما واقعاً در اینجا هیچ کار خطرناکی انجام نمی دهید، این فقط یک صفحه جدید به عنوان بخشی از سیاست حفظ حریم خصوصی است. بنابراین، رضایت کاربر. این یک موضوع کمی متفاوت است، اشتباه کردن آن با خطرات کمی همراه است. آخرین کاری که می‌خواهید انجام دهید این است که کاربران را بترسانید، بنابراین اگر یک پیام عجولانه ارسال کنید که می‌گوید: «هی، ما از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم. ما تمام جزئیات خصوصی شما را ردیابی خواهیم کرد، برخی از افراد کمی ترسیده و ممکن است به جای آن به مسابقه بروند. شما باید در این مورد کاملاً مراقب باشید. وقتی برای این کار تلاش می‌کنید، اگر می‌خواهید این کار را انجام دهید، اگر گزینه‌های مختلفی دارید، به شدت تست A/B را توصیه می‌کنم. ببینید کاربرانتان به پیام‌های مختلف چه واکنشی نشان می‌دهند، ببینید چه تأثیری بر تحلیل شما دارد، ببینید چگونه بر ترافیک شما تأثیر می‌گذارد، و غیره، و غیره شما واقعاً نمی‌خواهید در این مورد عجله کنید.
اما، در اینجا یک مثال از سایت ICO است. بنابراین، آنها فقط نواری را در بالای مرورگر قرار داده‌اند که به شما این پیام را می‌دهد که «ما از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم»، اطلاعات بسیار بیشتری در اینجا، «لطفاً استفاده از کوکی‌ها را بپذیرید». بنابراین، این یک انتخاب است. باید انتخاب کردن باشد، نه انصراف. نکته طعنه آمیز اینجا این است که از یک کوکی برای تصمیم گیری در مورد اینکه بوده اید یا نه، استفاده می کند، تا حدی کنایه آمیز است، اما ما به اینجا می رویم.
این gov.uk است. این فقط یک آزمایش است، این یک انتخاب است. شما این پاپ آپ را در اینجا دارید که فقط با یک پیام نشان می دهد که شما از کوکی ها استفاده می کنید و فقط کلیک می کنید، متشکرم، هشدار را خواندم، سپس می توانید بروید و از سایت استفاده کنید. اما، راهی برای گفتن، “نه، من نمی خواهم از کوکی ها استفاده کنم و هنوز هم می خواهم از سایت استفاده کنم” وجود ندارد. بنابراین، کمی محدود کننده است. اساساً درخواست رضایت کاربر نیست. این پیامی است که باید آن را بخوانید و پس از خواندن آن، آنها از آن برای رضایت استفاده می کنند. این فقط یک آزمایش است، بنابراین فکر نمی‌کنم از نظر رعایت قوانین این کار را انجام دهند، اما مثال جالبی است.
اگر هنوز گیج هستید، یک منطقه خاکستری بزرگ در این قانون وجود دارد. بسیاری از آن قابل تفسیر هستند، بنابراین هیچ کس واقعاً 100 درصد هنوز نمی داند، به هر حال در بریتانیا، چه چیزی ممکن است شما را به دردسر بیاندازد، چه چیزی احتمالاً کافی است. چقدر باید این کار را انجام دهید و کاربران چگونه واکنش نشان خواهند داد. بنابراین، برخی از بزرگترین نگرانی ها کوکی های تحلیلی هستند، آیا ضروری هستند یا ضروری نیستند. آیا برای تنظیم کوکی های تحلیلی نیاز به درخواست رضایت دارید؟ کوکی‌های وابسته، مجدداً این یک مثال کاملاً خوب از این واقعیت است که یک کوکی وابسته 100٪ برای ارائه‌دهنده خدمات ضروری است، این هسته اصلی تجارت آنها است. اما، از دیدگاه کاربر، اگر آن کوکی وجود نداشت، بر دیدگاه آنها نسبت به تبلیغات تأثیر می گذاشت. اما، کسب و کار ارائه‌دهنده خدمات را خراب می‌کند، پس این خط کجا تعیین می‌شود؟
باز هم، بزرگترین نگرانی رضایت کاربر است. بسیاری از مردم از خود می پرسند، “آیا باید بپرسم، چه چیزی باید بپرسم؟ در اینجا چه خطراتی وجود دارد؟ خطرات بسیار بزرگ درگیر از دست دادن داده های تحلیلی شما در صورتی که همه از کوکی ها انصراف دهند، می تواند به شدت بر تجربه کاربری آنها از سایت شما تأثیر بگذارد. اگر آنها چیز بهتری نمی دانند، ممکن است فکر کنند، “خب اینجا یک سایت زباله است” و دو و دو را با هم نگذارند. از دست دادن ترافیک، برخی از مردم ممکن است با این پیام ترسیده باشند. بنابراین، با رضایت کاربر، باید سخت تلاش کنید تا آن را به درستی انجام دهید. اگر این کار را نکنید، خطر بزرگی وجود دارد. امیدوارم مفید بوده باشه
در صورت تمایل هر گونه سوالی را مطرح کنید. با خیال راحت با توییتر @jonquinton1 تماس بگیرید.